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Livraison

Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas à payer de droits de douane et d'importation pour les commandes à destination de la France Métropolitaine, et des pays de l'Union européenne.

Si vous avez passé une commande à destination de la Suisse, sachez que les frais douaniers et taxes d'importation sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. Votre commande sera retenue par la douane qui pourra vous demander de payer des frais et des taxes supplémentaires. Ces frais doivent être réglés par le destinataire du colis.

Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le montant de ces frais et ne sommes pas en mesure d'en déterminer le montant puisque les politiques de dédouanement et les taxes d'importation varient d'un pays à un autre.

Pour plus d'informations sur les frais éventuels, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un mail de confirmation d’expédition, contenant un lien de suivi afin de localiser votre commande à tout moment. Nos délais de préparation de votre commande sont de 48h ouvrées (du Lundi au Vendredi).

Tentez de contacter vos voisins trop sympas ou le gardien de votre immeuble car en cas d’absence, le facteur peut confier votre colis à vos proches afin de ne pas vous faire déplacer en bureau de Poste.

Si après recherche aucun de vos proches n’a récupéré votre colis pour vous, contactez-nous !

Pas de panique ! En cas d’absence lors de la livraison de votre colis, la Poste vous laissera dans votre boîte aux lettres un avis de passage, vous indiquant dans quel bureau de Poste récupérer votre colis.

Si vous avez choisi l’option EXPRESS avec Chronopost, leur équipe vous contactera afin de programmer une livraison à une date ultérieure, ou un dépôt de colis dans un point relais de votre choix.

Voici les pays que nous livrons actuellement :

France, Belgique, Allemagne, Hongrie, Israel, Maroc, Pays-Bas, Suisse, Grande-Bretagne, Autriche, Irlande, Italie, Luxembourg, Portugal, Espagne, Norvège, Suède, Emirats Arabes Unis.

Nous travaillons actuellement à rendre nos livraisons possibles dans davantage de pays, et nous ne manquerons pas de vous tenir informés ! Si vous voulez que l'on livre dans votre pays, écrivez-nous !

Nous sommes désolés mais pour des raisons de sécurité de votre commande, nous ne pouvons livrer en point relais. Si vous souhaitez vous faire livrer votre colis en Poste, vous pouvez utiliser le service de Poste Restante. Des frais supplémentaires peuvent être facturés par La Poste afin de fournir ce service, nous vous invitons à vous rapprocher de cette dernière afin d’en connaître les détails.
Bien sûr ! Pour suivre votre commande, il vous suffit de suivre le lien qui vous est envoyé par mail suite à l’expédition de votre commande. Vous trouverez également directement cette information en vous rendant sur votre compte, en cliquant sur l’encart « Mes commandes ».

Pour la France, vous avez deux choix de livraison :

  • STANDARD COLISSIMO: 5€ - Offerte dès 60€ d’achat - Livraison en 2 à 5 jours ouvrés du lundi au samedi.
  • EXPRESS CHRONOPOST : 10€ - Offerte dès 200€ d’achat - Livraison en 24h / 48h ouvrées du lundi au samedi.
  • Si vous venez de passer commande il y a moins de 30 minutes :

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