Que faire si mon paiement a été refusé ?

Publié par Wetzel Raphael le

Pas de panique ! Suivez ces quelques petits conseils :

  • Connectez-vous sur votre compte perso pour vérifier les détails de votre carte bancaire ou de votre compte PayPal. Assurez-vous que les informations fournies soient correctes. Par exemple : la date d'expiration correcte, ou le nom du détenteur de la carte.
  • Assurez-vous que vous entrez le code de sécurité correctement. Il s'agit du numéro à trois chiffres qui figure au dos de votre carte :

- L’émetteur de votre carte peut avoir refusé le paiement. Renseignez-vous auprès de votre banque ou PayPal ;

Si vous avez suivi toutes les démarches ci-dessus, essayez d'utiliser un autre moyen de paiement ou appelez-nous si vous avez d'autres questions !