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Chef de projet e-commerce (CDI)

So Shape est une startup e-commerce en forte croissance qui innove avec le concept de smart-food ! Des produits nutritionnels riches, bons, sans allergènes et adaptés aux personnes actives. Avec sa philosophie originale et décalée, So Shape compte bien dépoussiérer le secteur de la nutrition bien-être & plaisir ! Startup en pleine expansion, très présente dans l’écosystème de la création d’entreprise, incubée à HEC et accélérée par TheFamily.

Mission

Poste à forte dimension entrepreneuriale : évaluer, recommander et introduire les nouvelles technologies et features relatives au site e-commerce, afin d’optimiser continuellement l’experience et connaissance du consommateur, le taux de conversion, le panier moyen, la rétention et la recommandation online entre consommateurs.

○ Superviser - Rôle proactif auprès du service clients, développeurs et web designers en interne ou freelance afin que l’expérience pré- et post-achat du consommateur se fasse de la manière la plus fluide et joyeuse possible.
○ Gérer les projets digitaux propres à l’internationalisation du shop (devises, langues, Taxes…)
○ Coordonner avec le Chef de projet Marketing les opérations spéciales et la continuité de l’expérience hors et dans le site internet, et travailler au lien cohérent entre les données du site et les outils marketing.
○ Monitorer les performances du site, des mails et de la qualité service client.
○ Proposition, gestion du merchandising, des opérations promotionnelles.
○ Elaboration, tracking et maintien de politiques d’administration des ventes (remboursements, gestes commerciaux)
○ Réflexion et mise en place d’outils sur la création - collecte d’une base de données client riche et cohérente
○ AB testing (diversification de homepages…) avec prestataires externes ou membres de l’équipe
○ Innover sur les extensions sociales du site et l’implémentation/coordination future avec des points de vente physiques.
○ Améliorer le SEO et/ou gérer les prestataires en la matière.
○ Doubler l’ensemble de ces tâches afin d’optimiser l’expérience mobile du site.

Profil

Ecole de commerce Bac + 5

Anglais bilingue ou très opérationnel

Expérience d’au moins 2-3 ans en e-commerce B2C dans un cadre international

Volonté d’être toujours à la pointe de la modernité des outils digitaux et social commerce

Capacité à participer de manière proactive à l’installation des outils : bonnes connaissances informatiques et adaptabilité

Vif intérêt tant pour le branding, le service client irréprochable et les nouveaux outils digitaux

Qualités indispensables : grandes capacités analytiques, grande maitrise d’Excel, goût du challenge et l’obsession du détail dans l’expérience client et la conduite de nouveaux projets de A à Z, vif intérêt pour les derniers outils digitaux et applications

Rémunération

Selon profil

Lieu

Paris 09eme - Terrasse au soleil ! :)

Pour postuler

Un mail à recrutement@soshape.com avec les réponses aux questions suivantes :

- Vos motivations à rejoindre l’aventure ?

Le site e-commerce qui vous inspire le plus ?

- Votre CV.

LES CANDIDATURES INCOMPLETES NE SERONT PAS ETUDIEES.

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