Questions fréquentes :

Vous pouvez régler votre commande en ligne par carte bancaire (Mastercard, Visa, American Express) ou via un compte PayPal. Pour la Belgique, vous pouvez également payer via Bancontact si vous le souhaitez.

Le paiement en 3 fois est disponible pour la France, la Belgique et le Luxembourg, pour tout panier à partir de 79 euros (le montant peut varier en période promotionnelle).
Le choix du paiement en 3 fois se fait à la dernière étape de votre commande, en choisissant le moyen de paiement "Alma - Payer en 3 fois".

Les frais pour bénéficier de ce paiement différé correspondent à environ 1,6% du panier (globalement entre 1,5 € et 2,5 €).

Pour la France, vous avez plusieurs choix de livraison, mais qui ne sont pas toujours disponibles en fonction de votre adresse de livraison ou du contexte promotionnel :

• Domicile avec signature, avec Colissimo : 5,90 €, mais offerte à partir de 60 € d’achat. La livraison se fait en 3 jours du lundi au vendredi.
• Domicile avec signature, avec Paack : 5,90 €, mais offerte à partir de 60 € d’achat. La livraison se fait en 24h du lundi au samedi, si la commande est passée avant 17h en semaine.
• Domicile avec signature, avec Chronopost : 7,90 €. La livraison se fait en 24h du lundi au samedi, si la commande est passée avant 17h en semaine.
• Point Relai avec signature, avec Chronopost : 5,90 €, mais offerte à partir de 60 € d’achat. La livraison se fait en 24h du lundi au samedi, si la commande est passée avant 17h en semaine.

Attention, les délais de livraison indiqués peuvent varier ! En période promotionnelle par exemple, les délais peuvent être rallongés de plusieurs jours. A noter que les commandes effectuées avec la livraison Domicile de Chronopost sont systématiquement priorisées dans la préparation et l'expédition.

Oui ! Depuis peu :). Vous étiez nombreux à nous le demander et c'est désormais chose faite, vous pouvez choisir la livraison en point relais lors de votre commande !

Sur ce site Francophone, voici les pays que nous livrons actuellement : France (hors DOM-TOM), Monaco, Belgique, Luxembourg & Suisse.
Mais vous pouvez vous rendre sur nos autres sites en cliquant sur le petit drapeau à côté de l'icône panier. Les sites Italie & Espagne vous permettront d'être livré respectivement en Italie & en Espagne.
Si vous souhaitez être livré dans les pays suivants : Pays-Bas, Grèce, Danemark, Finlande, Suède, Irlande, Bulgarie, Croatie, République Tchèque, Roumanie, Slovenie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Slovaquie, Autriche, Portugal et Liechtenstein; rendez-vous sur le site Europe (le drapeau européen).

Nous travaillons constamment à rendre nos livraisons possibles dans davantage de pays.

Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas à payer de droits de douane et d'importation pour les commandes à destination de la France Métropolitaine & des pays de l'Union Européenne. Si vous avez passé une commande à destination de la Suisse, sachez que les frais douaniers et taxes d'importation sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. Votre commande sera retenue par la douane qui pourra vous demander de payer des frais et des taxes supplémentaires. Ces frais doivent être réglés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le montant de ces frais et ne sommes pas en mesure d'en déterminer le montant puisque les politiques de dédouanement et les taxes d'importation varient d'un pays à un autre. Pour plus d'informations sur les frais éventuels, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local.

Nous emballons les commandes très rapidement ce qui signifie que nous ne pouvons pas y apporter de modifications ou les annuler une fois qu'elle a été confirmée. Nous ne pouvons malheureusement pas changer l'option de livraison, l'adresse de livraison ou les saveurs des berlingots. Il vous reste le droit de rétractation pour nous renvoyer votre colis et vous faire rembourser. :)

Afin de modifier votre adresse mail, il faut nous contacter.

Vous pouvez tout à fait la modifier, en cas de départ en vacances par exemple ! Seule contrainte, pour l'instant nous ne pouvons pas changer de pays pour cette adresse…

Bien sûr ! Pour suivre votre commande, il vous suffit de cliquer sur le lien qui vous a été envoyé par mail suite à l’expédition de votre commande. Vous trouverez également directement cette information en vous rendant sur votre compte, en cliquant sur l’encart « Mes commandes ».

En cas d’absence lors de la livraison de votre colis, le transporteur se réserve le droit de déposer le colis au bureau de poste/point relais le plus proche du domicile, de vous laisser un avis de passage ou de transmettre le colis à un voisin ou un concierge moyennant sa signature. Si vous avez choisi l’option Livraison EXPRESS avec Chronopost, leur équipe vous contactera afin de programmer une livraison à une date ultérieure ou le dépôt du colis dans un point relais de votre choix.

Attention, si vous choisissez de changer les modalités de livraison afin que le colis soit déposé en boîte aux lettres ou dans un lieu sûr et non plus contre votre signature, la société So Shape ne sera plus en mesure d'assurer votre colis en cas de perte ou de vol.

En cas de contestation de la livraison d'un colis mentionné livré, nous vous demanderons d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur et de nous en informer.
Nous procéderons également à l’ouverture d’une enquête.
Un délai de 15 jours s’appliquera à compter de l’ouverture de la réclamation, au cours duquel le transporteur nous informera de la conclusion de l’enquête. Aucun dédommagement n’est envisageable sans la conclusion de l’enquête par le transporteur. Si le transporteur accepte la réclamation, nous pourrons procéder soit au remboursement ou bien au renvoi de la commande. Si la réclamation est rejetée par le transporteur, nous vous demandons de vous rendre dans un commissariat afin de réaliser un dépôt de plainte. Un dédommagement est envisageable seulement si nous recevons ce document.

Pour vous garantir une qualité rigoureuse de nos produits, nous respectons la réglementation des produits alimentaires qui ne nous autorise pas à procéder aux échanges de saveurs une fois le Challenges entamé. Il existe cependant des groupes de Shapers sur Facebook pour les échanger directement entre vous ! C'est l'avantage d'être en communauté !

Certains Shapers utilisent également les sites de ventes entre particuliers ;)

Le remplacement de 2 des repas principaux constituant la ration journalière d'un régime hypocalorique par des substituts de repas contribue à la perte de poids.

Ainsi, 2 des repas principaux de la journée doivent être remplacés par des substituts de repas So Shape pour permettre la perte de poids.
A la prise de ces 2 repas, s’ajoute un maintien de l’apport quotidien en liquide suffisant (de l’eau, bien sûr! et/ou des thés et tisanes sans sucres, ni miel ou autres ingrédients sucrants et apportant des calories inutiles).
Par ailleurs, il est évident que dans ce cadre de régime hypocalorique, il faudra compléter votre alimentation par d’autres aliments vous permettant d’avoir un repas libre équilibré !

Concrètement, prendre 2 substituts de repas So Shape, qu’est ce que cela vous apporte ? En terme de :

Calories => environ 450 - 500 kcal, soit environ 25% de la quantité de calories nécessaires au quotidien. Cela permet de prendre un vrai repas libre, bien équilibré sans atteindre un nombre de calories consommé trop important pour faciliter la perte de poids.

Vitamines & minéraux => Apporte au moins 50% des Valeurs Nutritionnelles de Référence (VNR) pour un adulte-type (8400 kJ/2000 kcal / jour) en Vitamines et Minéraux.

Non ! L’idée est de faire le plein de nutriments sans les calories superflues. Pas besoin d’avoir du poids à perdre pour être concerné ! Vous pouvez donc consommer nos produits en dehors d’un Challenge Minceur, pour garder la forme, sans renoncer au plaisir. Riches en nutriments, pratiques et délicieux : la nourriture telle qu’elle devrait toujours être.
Exemple : un repas malin à boire So Shape saveur Brownie le matin, c’est bien plus complet et sain qu’un chocolat à boire plein de sucres !

Notre secret... C’est vous ! Notre développement de produit est 100% collaboratif. Notre lien direct avec vous sur internet nous permet de faire évoluer nos produits selon vos retours constants : ce qui était impossible pour les marques distribuées en pharmacie ou grande surface auparavant ! Nous avons commencé en 2014 par 5 repas innovants à boire, et avons peaufiné nos saveurs main dans la main avec vous depuis ! Désormais, nous proposons 23 repas et 14 snacks. Ce sont des innovations mondiales distribués sans intermédiaire entre vous et nous ! Nous sommes des gourmands au service de gourmands !

Nous ne pouvons conseiller à nos futures mamans de commencer un Challenge So Shape malheureusement… Nous ne pouvons pas non plus vous conseiller de commencer un Challenge So Shape en même temps que l'allaitement de votre bébé… En effet, même si les berlingots So Shape sont un concentré de bonnes choses, par principe de précaution, rien ne peut être pris pendant ces périodes si délicates. Cependant, vous pouvez tout à fait consommer les produits Smart Food ou prendre occasionnellement un berlingot en cas de petit creux pour être gourmande et craquer sans culpabiliser !!

Ne pas consommer seulement des Berlingots So Shape ! Vous n'auriez pas assez de calories pour la journée. En cas de troubles alimentaires, il est important de consulter un médecin nutritionniste. Les Challenges sont faits pour une perte de poids légère. Ils ne constituent pas le remplacement d'un mode de nutrition durable destiné à remplacer votre manière de vous nourrir sur le long terme ou de manière exclusive. Pour rappel : Remplacer quotidiennement deux repas d'un régime hypocalorique par des substituts de repas aide à perdre du poids. Remplacer quotidiennement un repas d'un régime hypocalorique par une substitut de repas aide à maintenir le poids après une perte de poids. Le troisième repas de la journée doit s'effectuer dans des conditions normales et des aliments classiques, sans excès et si possible avec une teneur en gras ou sucre réduite. Vous pouvez suivre nos recettes saines sur Facebook et Instagram !

Tous les berlingots ont une équivalence calorique d'environ 230 kcal. Donc il est tout à fait possible de consommer un petit berlingot sucré, même au dîner. :)

Dans l'idéal, pour que le résultat du Challenge soit optimal, il va falloir équilibrer au mieux votre déjeuner sans grosse privation :
- Une bonne dose de protéines, de préférence provenant des viandes blanches plus maigres
- 4 à 5 cuillères à soupe de féculents cuits
- Légumes à volonté
Limitez le plus possible la matière grasse et le sucre pour le dessert, et optez pour un laitage 0% de matière grasse ou un fruit.
On vous poste plein de belles recettes rapides sur Instagram pour vous aider !

On a une solution… comme toujours ! Prenez le second berlingot vers 17h pour ne pas arriver affamé au diner et faire des choix pas super judicieux pour vos petits abdos (corbeille de pain, gâteaux, apéro…).
Bien sûr, cela doit rester exceptionnel si vous voulez optimiser l’effet des petits berlingots !

Vous avez encore faim après votre berlingot ? Vous avez un petit creux dans la journée ? Vous pouvez piocher dans la liste des Open Foods. ;) Les Open Foods ont été sélectionnés pour que vous puissiez les consommer sans culpabiliser. Et vous savez quoi ? Les produits Smart Food en font partie !!! Pourquoi ? Car ils sont rassasiants et la majorité de la gamme est sans sucres, sans gras, enrichis en protéines et fibres : tout ce que nous conseillons au quotidien !

On ne va pas se mentir, pouvoir manger des pancakes ou des muffins sans aucune culpabilité, on l'attendait depuis longtemps ! On conseille cependant de se limiter à 2 portions par jour de Snacks So Shape pendant votre Challenge, car même si la majorité sont sans sucres ni gras, le but de l'expérience est aussi de s'habituer à moins manger. :)
Par exemple : 1 portion de Smart Muesli (30 à 50 grammes) et 1 muffin ou tout simplement 2 pancakes. :)

Ne vous inquiétez pas, le sport n’est pas une obligation pour réussir votre Challenge So Shape :) Même sans sport, vous verrez des résultats, vous vous affinerez et vous vous sentirez mieux dans votre corps ! Cependant on ne va pas se mentir, toute activité physique sera un plus ! Donc essayez au maximum de bouger dans votre quotidien. Attention à l'inverse : faire du sport sans savoir manger à coté, ça n’apporte aucun ou très peu de résultat. ;)

Les fruits sont pleins de vitamines ! Mais d’un point de vue nutritionnel, il s’agit principalement d’eau et de sucres. C’est la raison pour laquelle ils ne font pas partie des Open Foods, même si vous êtes totalement libres d'en consommer le midi pendant le Challenge, et quand vous voulez après.

Bonne nouvelle ! Vous pouvez continuer à boire thé, café ou infusion pendant votre Challenge ! À condition bien sûr de les prendre sans sucres. ;)

Il n’y aucun problème à utiliser les berlingots sur une longue période ! Nous vous recommandons seulement de faire une pause de 3 à 5 jours entre deux Challenges pour relancer votre métabolisme, et de consulter un médecin nutritionniste en cas de troubles alimentaires. Il est nécessaire de garder une alimentation variée et équilibrée et un mode de vie sain.

Les Repas So Shape sont complets et gourmands !

Innovations 100% françaises, il s’agit de produits élaborés à partir d’ingrédients parfaitement sélectionnés constituants l’ensemble des macro et micro-nutriments dont on a tous besoin, sans les calories superflues. Préparés en 3 minutes avec de l’eau seulement, ils deviennent des vrais plats très consistants ou des shakes à emporter partout ! Pour la première fois au monde, il en existe 23 différents, livrés directement chez vous, pour varier les plaisirs et mincir jour après jour sans y penser !

Nos produits sont en teneur très très réduite en lactose. On retrouve en moyenne pour chaque berlingot :
6g pour les saveurs sucrées & 3g pour les saveurs salées... Ce qui veut dire que même si vous êtes intolérant(e) au lactose - et non allergique au lait - les berlingots ne vous feront aucun mal !
Chez So Shape, nous suivons les derniers avis scientifiques de la communauté internationale et la réglementation européenne : on peut consommer 12 g de lactose soit ¼ de litre de lait sans problème et même en une seule fois tout en ayant une très forte intolérance au lactose... Donc évitons les petites légendes urbaines !

Pour ceux qui veulent en savoir un peu plus... Dans les berlingots So Shape, les sources de protéine sont végétale, avec des protéines de pois, et laitière, avec des protéines de lait. C'est la combinaison parfaite pour assurer une nutrition complète apportant tous les acides aminés, dont les essentiels ! La seule quantité de lactose que vous trouverez dans les berlingots provient donc des protéines de lait. Ainsi, les berlingots vous feront plutôt du bien…et ils ne contiennent ni OGM, ni conservateurs, ni autres mystérieux additifs !

Nos repas sont tous sans gluten sauf ces plats chauds : Pasta Veggie Saveur Bolognaise, Macaroni & Cheese Saveur Cheddar, Macaroni & Cheese Saveur White Cheddar, Pasta Saveur Pesto, Pasta Saveur Arrabbiata, Pasta Truffe et Chili Sin Carne.

Ne vous inquiétez pas ! Ce n'est pas grave si vous ne finissez pas votre berlingot. L'important c'est votre satiété ! Vous risquez seulement d'avoir un petit creux dans la matinée, si c'est le cas, piochez dans les Open Foods ;)

Vous pouvez conserver vos berlingots comme vous conservez vos paquets de pâtes ou autres produits sec : c'est à dire dans un environnement sec à température ambiante.

Concernant le temps de conservation, vous avez une date précise sous la pliure de l’emballage de chaque berlingot. À noter que la date indiquée est une DDM (date de durabilité minimale). Elle est utilisée par nos fournisseurs pour nous garantir que le produit reste bon au niveau organoleptique jusqu’à cette date. Contrairement à une DLC (date limite de consommation, utilisée pour la viande ou certains produits laitiers par exemple), passé cette date, le produit est toujours bon. Il n’y a aucun risque pour la santé, étant donné que le produit est sec, bien conservé et bien protégé des risques extérieurs dans son emballage. Il est donc toujours complètement consommable. Vous pouvez consommer les berlingots jusqu'à 3 mois après cette DDM sans aucun impact gustatif. Passé 3 mois, certains repas et notamment les repas salés peuvent avoir une odeur et/où un goût altéré(s). À nouveau sans impact sur la santé, mais potentiellement peu agréable à la consommation. Il est donc conseillé de juger par soi-même lors de l'ouverture & la préparation du berlingot (odeur et goût).
Globalement on déconseille la consommation des repas 1 an après la DDM.

Mais attention, une fois préparé, consommez le berlingot dans l'heure.

Un seul berlingot ne serait pas représentatif de l'expérience So Shape et coûterait surtout du transport ! Nous ne fournissons donc pas d’échantillons, mais proposons un Challenge de courte durée (5 jours) vous permettant de tester un maximum de saveurs (jusqu’à 10) et de découvrir la méthode !

IMPORTANT :

- Pensez à enlever l’infuseur de votre shaker
- Ne mettez pas votre shaker au micro-ondes
- Ne mettez pas d'eau bouillante dans votre shaker pour réaliser un mélange.

Voici le guide de préparation pour les berlingots sucrés : versez 350 mL d’eau bien fraîche dans le shaker, ajoutez la poudre du berlingot dedans & secouez bien fort ! Vous pouvez aussi déguster ces saveurs chaudes : dans ce cas, versez le tout dans un bol et mettez-le au micro-ondes. Attention à ne pas faire bouillir le tout. Vous pourriez détruire les vitamines et changer la texture de votre shake.
Concernant les frappés, rajoutez des glaçons avant de mettre la poudre du berlingot. Secouez bien fort !

Voici le guide de préparation des plats chauds : remplissez le shaker avec de l’eau en vous aidant de la jauge graduée sur le shaker. Voici les doses d'eau à respecter : 120 mL pour les Macaroni & Cheese et Macaroni & White Cheddar Cheese, 140 mL pour Pasta Truffe, Risotto Champignon, Risotto Curry et Chili Sin Carne, 150 mL pour Pasta Pesto et Pasta Arrabbiata, 160 mL pour Pasta Veggie Bolognaise.
Versez l’eau du shaker et les pâtes ou le riz dans un bol, puis faites chauffer 4min30 au micro-ondes (entre 700 et 900 watts), sans recouvrir et sans essorer l'eau à la fin de la cuisson. Enfin, versez la poudre du berlingot dans le bol, puis mélangez la poudre du berlingot avec les pâtes ou le riz & l’eau de cuisson.
Si vous souhaitez une texture un peu plus liquide, vous pouvez toujours rajouter un peu d'eau chaude pour détendre un peu la sauce de votre plat chaud.
Si vous souhaitez des torsades plutôt "al dente", vous pouvez réduire le temps de cuisson à 3min30.

Portez de l’eau à ébullition dans une petite casserole. Versez le contenu du sachet de pâtes ou de riz dans l’eau et faites cuire 5 à 6 minutes. Égouttez vos pâtes/riz. Mettez les pâtes ou le riz dans un bol, ajouter l'eau chaude* nécessaire, puis mélanger avec la poudre contenue dans le berlingot.

*9 à 10 Cuillères à soupe pour Pasta Veggie
6 à 7 Cuillères à soupe pour Pasta Pesto et Pasta Arrabbiata
5 à 6 Cuillères à soupe pour Pasta Truffe, Risotto Champignon, Risotto Curry et Chili Sin Carne
4 à 5 Cuillères à soupe pour Macaroni & Cheese et Macaroni & White Cheddar Cheese.
PS: Ajoutez quelques cuillères à soupe d’eau en plus si nécessaire.

Vous pouvez trouver des codes promotionnels sur Instagram via le #soshape, sous les post de nos ambassadeurs. 
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