Une question ?

Vous disposez d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception des produits commandés pour vous rétracter. L'expédition doit être réalisée avec un transporteur qui permet la remise contre signature, et reste à votre charge. Le colis de retour reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans notre entrepôt, il est donc important que vous conserviez la preuve d'envoi jusqu'à ce qu'il arrive chez nous ! Le délai de remboursement est de maximum 30 jours à compter de votre retour. :)

EPILOG
SO SHAPE
46 Rue Constantin Pecqueur
95150
Taverny

La modalité de rétractation ne pourra porter que sur la totalité du Challenge et les produits ne doivent pas être entamés.

Nous préconisons de prendre les repas So Shape le matin et le soir pour une meilleure répartition des calories.
Le diner est le repas où il est recommandé de manger léger, pour avoir une meilleure qualité de sommeil et éviter de stocker des calories superflues. On ne va pas se mentir, ce n'est pas le soir devant sa télé que l'on est le plus actif ;) Toutefois, si occasionnellement, vous ne pouvez pas faire autrement, bien sûr, vous pouvez intervertir.
Le but est de remplacer 2 repas par jour et de garder un repas libre !

Vous pouvez occasionnellement remplacer l'eau par du lait écrémé ou du lait de soja, surtout le matin. Cela ne changera pas énormément les effets de la méthode, mais ça ajoutera tout de même quelques petites calories ! Afin de limiter le lait au maximum, vous pouvez tenter : 50% eau et 50% lait. ;)

Ne vous inquiétez pas, vous n'aurez pas à payer de droits de douane et d'importation pour les commandes à destination de la France Métropolitaine & des pays de l'Union Européenne. Si vous avez passé une commande à destination de la Suisse, sachez que les frais douaniers et taxes d'importation sont facturés une fois que le colis est arrivé dans le pays de destination. Votre commande sera retenue par la douane qui pourra vous demander de payer des frais et des taxes supplémentaires. Ces frais doivent être réglés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur le montant de ces frais et ne sommes pas en mesure d'en déterminer le montant puisque les politiques de dédouanement et les taxes d'importation varient d'un pays à un autre. Pour plus d'informations sur les frais éventuels, nous vous conseillons de contacter votre bureau de douane local.

Nous emballons les commandes très rapidement ce qui signifie que nous ne pouvons pas y apporter de modifications ou les annuler une fois qu'elle a été confirmée. Nous ne pouvons malheureusement pas changer l'option de livraison, l'adresse de livraison ou les saveurs des berlingots. Il vous reste le droit de rétractation pour nous renvoyer votre colis et vous faire rembourser. :)

Afin de modifier votre adresse mail, il faut nous contacter.

Vous pouvez tout à fait la modifier, en cas de départ en vacances par exemple ! Seule contrainte, pour l'instant nous ne pouvons pas changer de pays pour cette adresse…

Pas de panique ! Suivez ces quelques petits conseils : Connectez-vous sur votre compte perso pour vérifier les détails de votre carte bancaire ou de votre compte PayPal. Assurez-vous que les informations fournies soient correctes. Par exemple : la date d'expiration correcte, ou le nom du détenteur de la carte. Assurez-vous que vous entrez le code de sécurité correctement. Il s'agit du numéro à trois chiffres qui figure au dos de votre carte : - L’émetteur de votre carte peut avoir refusé le paiement. Renseignez-vous auprès de votre banque ou PayPal ; Si vous avez suivi toutes les démarches ci-dessus, essayez d'utiliser un autre moyen de paiement ou appelez-nous si vous avez d'autres questions !

Bien sûr ! Pour suivre votre commande, il vous suffit de cliquer sur le lien qui vous a été envoyé par mail suite à l’expédition de votre commande. Vous trouverez également directement cette information en vous rendant sur votre compte, en cliquant sur l’encart « Mes commandes ».

Vous disposez d’un délai de quatorze jours francs à compter de la date de réception des produits commandés pour vous rétracter sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. L'expédition doit être réalisée avec un transporteur qui permet la remise contre signature, et reste à votre charge. Les produits ne doivent pas être entamés et dans leurs emballages d'origine. L'expédition doit être faite dans les quatorze jours suivants la réception des produits, cachet de la poste faisant foi. Vous devez nous écrire par courrier avec accusé de réception à EPILOG - 46 Rue Constantin Pecqueur - 95150 Taverny - France afin de nous informer de votre volonté de faire usage de votre droit de rétractation. Le courrier doit mentionner : le numéro de commande, le nom de l’acheteur, la date de la commande et le motif de la rétractation. Vous devez joindre au colis de retour une copie de la facture d’achat, sans quoi, nous ne pourrons pas procéder au remboursement. N'oubliez pas : le colis de retour reste sous votre responsabilité jusqu'à son arrivée dans nos entrepôts, il est donc important que vous conserviez la preuve d'envoi jusqu'à ce qu'il arrive chez nous ! Votre retour sera traité le plus rapidement suivant sa réception et un email de confirmation vous sera envoyé. Nous ferons tout notre possible pour écourter le délai de remboursement qui pourra prendre jusqu’à trente jours à compter de votre retour. :)

Pas de panique ! En cas d’absence lors de la livraison de votre colis, la Poste vous laissera dans votre boîte aux lettres un avis de passage, vous indiquant dans quel bureau de Poste récupérer votre colis. Si vous avez choisi l’option Livraison 24h avec Chronopost, leur équipe vous contactera afin de programmer une livraison à une date ultérieure ou le dépôt du colis dans un point relais de votre choix.

En cas de contestation de la livraison d'un colis mentionné livré, nous vous demanderons d’ouvrir une réclamation auprès du transporteur et de nous en informer. 
Nous procéderons également à l’ouverture d’une enquête. 
Un délai de 15 jours s’appliquera à compter de l’ouverture de la réclamation, au cours duquel le transporteur nous informera de la conclusion de l’enquête. Aucun dédommagement n’est envisageable sans la conclusion de l’enquête par le transporteur.
Si le transporteur accepte la réclamation, nous pourrons procéder soit au remboursement ou bien au renvoi de la commande.
Si la réclamation est rejetée par le transporteur, nous vous demandons de vous rendre dans un commissariat afin de réaliser un dépôt de plainte. Un dédommagement est envisageable seulement si nous recevons ce document.

Pour vous garantir une qualité rigoureuse de nos produits, nous respectons la réglementation des produits alimentaires qui ne nous autorise pas à procéder aux échanges de saveurs une fois le Challenges entamé. Il existe cependant des groupes de Shapers sur Facebook pour les échanger directement entre vous ! C'est l'avantage d'être en communauté !
Certains Shapers utilisent également les sites de ventes entre particuliers ;)

Tous les berlingots ont une équivalence calorique d'environ 220 kcal. Donc il est tout à fait possible de consommer un petit berlingot sucré, même au dîner. :)

Dans l'idéal, pour que le résultat du Challenge soit optimal, il va falloir équilibrer au mieux votre déjeuner sans grosse privation :

- Une bonne dose de protéines, de préférence provenant des viandes blanches plus maigres
- 4 à 5 cuillères à soupe de féculents cuits
- Légumes à volonté
- Limitez le plus possible la matière grasse et le sucre pour le dessert, et optez pour un laitage 0% de matière grasse ou un fruit.

On vous poste plein de belles recettes rapides sur Instagram pour vous aider !

On a une solution… comme toujours ! Prenez le second berlingot vers 17h pour ne pas arriver affamé au diner et faire des choix pas super judicieux pour vos petits abdos (corbeille de pain, gâteaux, apéro…) Bien sûr, cela doit rester exceptionnel si vous voulez optimiser l’effet des petits berlingots !

Vous avez encore faim après votre berlingot ? Vous avez un petit creux dans la journée ? Vous pouvez piocher dans la liste des Open Foods. ;) Les Open Foods ont été sélectionnés pour que vous puissiez les consommer sans culpabiliser. Et vous savez quoi ? Les produits Smart Food en font partie !!! Pourquoi ? Car ils sont rassasiants et la majorité de la gamme est sans sucres, sans gras, enrichis en protéines et fibres : tout ce que nous conseillons au quotidien !

On ne va pas se mentir, pouvoir manger des pancakes ou des muffins sans aucune culpabilité, on l'attendait depuis longtemps ! On conseille cependant de se limiter à 2 portions par jour de Snacks So Shape pendant votre Challenge, car même si la majorité sont sans sucres ni gras, le but de l'expérience est aussi de s'habituer à moins manger. :)
Par exemple : 1 portion de Smart Muesli (30 à 50 grammes) et 1 muffin ou tout simplement 2 pancakes. :)

Ne vous inquiétez pas, le sport n’est pas une obligation pour réussir votre Challenge So Shape :) Même sans sport, vous verrez des résultats, vous vous affinerez et vous vous sentirez mieux dans votre corps ! Cependant on ne va pas se mentir, toute activité physique sera un plus ! Donc essayez au maximum de bouger dans votre quotidien. Attention à l'inverse : faire du sport sans savoir manger à coté, ça n’apporte aucun ou très peu de résultat. ;)

Les fruits sont pleins de vitamines ! Mais d’un point de vue nutritionnel, il s’agit principalement d’eau et de sucres.
C’est la raison pour laquelle ils ne font pas partie des Open Foods, même si vous êtes totalement libres d'en consommer le midi pendant le Challenge, et quand vous voulez après.

Bonne nouvelle ! Vous pouvez continuer à boire thé, café ou infusion pendant votre Challenge ! À condition bien sûr de les prendre sans sucres. ;)

Il n’y a aucun problème à utiliser les berlingots sur une longue période ! Nous vous recommandons seulement de faire une pause de 3 à 5 jours entre deux Challenges pour relancer votre métabolisme, et de consulter un médecin nutritionniste en cas de troubles alimentaires. Il est nécessaire de garder une alimentation variée et équilibrée et un mode de vie sain.

Les Repas So Shape sont complets et gourmands ! Innovations 100% françaises, il s’agit de produits élaborés à partir d’ingrédients parfaitement sélectionnés constituants l’ensemble des macro et micro-nutriments dont on a tous besoin, sans les calories superflues. Préparés en 3 minutes avec de l’eau seulement, ils deviennent des vrais plats très consistants, ou des shakes et veloutés à emporter partout ! Pour la première fois au monde, il en existe 27 différents, livrés directement chez vous, pour varier les plaisirs et mincir jour après jour sans y penser !

Nos produits sont en teneur très très réduite en lactose. On retrouve en moyenne pour chaque berlingot : 6g pour les saveurs sucrées & 3g pour les saveurs salées... Ce qui veut dire que même si vous êtes intolérant(e) au lactose - et non allergique au lait - les berlingots ne vous feront aucun mal ! Chez So Shape, nous suivons les derniers avis scientifiques de la communauté internationale et la réglementation européenne : on peut consommer 12 g de lactose soit ¼ de litre de lait sans problème et même en une seule fois tout en ayant une très forte intolérance au lactose... Donc évitons les petites légendes urbaines ! Pour ceux qui veulent en savoir un peu plus... Dans les berlingots So Shape, les sources de protéine sont végétale, avec des protéines de pois, et laitière, avec des protéines de lait. C'est la combinaison parfaite pour assurer une nutrition complète apportant tous les acides aminés, dont les essentiels ! La seule quantité de lactose que vous trouverez dans les berlingots provient donc des protéines de lait. Ainsi, les berlingots vous feront plutôt du bien… et ils ne contiennent ni OGM, ni conservateurs, ni autres mystérieux additifs !

Oui, sans gluten ! Sauf les plats chauds : Pasta Veggie Bolognese, Macaroni & Cheese Orignal, Macaroni & Cheese - White Cheddar, Pasta Pesto, Pasta Arrabbiata, et Chili Sin Carne.

Ne vous inquiétez pas ! Ce n'est pas grave si vous ne finissez pas votre berlingot. L'important c'est votre satiété ! Vous risquez seulement d'avoir un petit creux dans la matinée, si c'est le cas, piochez dans les Open Foods ;)

Tous les berlingots se conservent environ un an. Vous avez une date plus précise sous la pliure de l’emballage de chacun. ;)

Mais attention, une fois préparés, vous avez jusqu'à 2h pour les consommer.

Un seul berlingot ne serait pas représentatif de l'expérience So Shape et coûterait surtout du transport ! Nous ne fournissons donc pas d’échantillons, mais proposons un Challenge de courte durée (5 jours) vous permettant de tester un maximum de saveurs (jusqu’à 10) et de découvrir la méthode !